FAQ

Retouren

  1. Bent u toch niet tevreden over uw aankoop? Geen probleem. Bij Aida Lingerie kunt u een artikel binnen zeven dagen ruilen of retourneren.
  2. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het artikel niet gebruikt, in originele verpakking en onbeschadigd is. De kosten voor retourzendingen komen voor uw eigen rekening. Retourzendingen kunnen geweigerd worden indien niet aan de voorwaarden is voldaan. Wij ruilen niet waneer:
    • – Artikelen gebruikt zijn
    • – Artikelen niet meer in de orginele verpakking zitten
    • – Artikelen beschadigd of incompleet zijn.
  • Heeft u vragen over de mogelijkheid tot ruiling van uw product? Neem dan contact op met onze klantenservice

Stappenplan

Stappenplan ruilen en retourneren

Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.

  1. Neem contact op met onze klantenservice.
  2. U ontvangt via onze Online service een bevestiging van uw verzoek.
  3. U ontvangt  via onze Online service instructies voor de verzending van het artikel.
  4. Na ontvangst van uw zending, stuurt AidaLingerie een ontvangstbevestiging via onze Online service.
  5. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug, afhankelijk van uw wens en de mogelijkgheden.

Retourzendingen kunnen naar het volgende adres:

Aida Lingerie
Wemenstraat 9
7551 ET HENGELO

Kosten

De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening. In rekening gebrachte verzendkosten kunnen niet worden vergoed.

Voor alle informatie betreffende ruilen en retourneren verwijzen wij u naar onze Algemene voorwaarden..